TOPAZ MEDIA

Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin của Công ty TNHH TOPAZ MEDIA được xây dựng nhằm bảo vệ quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và các thông tin mà khách hàng, đối tác cung cấp trong quá trình truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ.

TopAZ Media tôn trọng quyền riêng tư và cam kết thực hiện hoạt động thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ dữ liệu theo mục đích phù hợp, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

Chính sách này giải thích cách TopAZ Media tiếp nhận, xử lý, bảo vệ thông tin và quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật áp dụng đối với các cá nhân, khách hàng, đối tác và tổ chức có hoạt động tương tác với TopAZ Media thông qua:

Website chính thức: https://topazmedia.vn/
Biểu mẫu liên hệ, tư vấn và yêu cầu báo giá.
Các kênh email, điện thoại hoặc phương thức liên hệ trực tuyến chính thức.
Hoạt động đăng ký, ký kết và sử dụng dịch vụ của TopAZ Media.
Những chức năng trực tuyến khác do TopAZ Media trực tiếp quản lý và có dẫn chiếu đến chính sách này.

Đối với các website thuộc hệ sinh thái TopAZ Media nhưng hoạt động độc lập, chính sách bảo mật riêng của từng nền tảng có thể được áp dụng.

2. Thông tin được thu thập

Tùy theo hình thức tương tác và nhu cầu sử dụng dịch vụ, TopAZ Media có thể tiếp nhận những nhóm thông tin sau:

2.1. Thông tin khách hàng và đối tác

Các dữ liệu có thể bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức.
Chức danh hoặc bộ phận công tác.
Địa chỉ liên hệ.
Nội dung yêu cầu tư vấn, hợp tác hoặc báo giá.

Những thông tin này chủ yếu được cung cấp khi người dùng gửi biểu mẫu, liên hệ trực tiếp hoặc yêu cầu sử dụng dịch vụ.

2.2. Thông tin liên quan đến dự án và dịch vụ

Trong quá trình tư vấn hoặc triển khai dự án, TopAZ Media có thể tiếp nhận thông tin về website, lĩnh vực kinh doanh, mục tiêu Marketing, ngân sách dự kiến và những yêu cầu chuyên môn.

Đối với các dự án công nghệ, khách hàng có thể cần cung cấp tài liệu kỹ thuật, dữ liệu hoặc thông tin truy cập hệ thống theo phạm vi công việc đã thống nhất.

TopAZ Media khuyến nghị khách hàng chỉ cung cấp những thông tin thực sự cần thiết và sử dụng phương thức truyền nhận an toàn đối với dữ liệu nhạy cảm hoặc thông tin đăng nhập.

2.3. Thông tin kỹ thuật khi truy cập website

Trong quá trình truy cập, website có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật tùy theo cấu hình thực tế, bao gồm:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt và thiết bị.
Hệ điều hành.
Trang được truy cập và thời điểm truy cập.
Nguồn truy cập hoặc thông tin giới thiệu.
Cookie và dữ liệu liên quan đến hoạt động sử dụng website.

Các thông tin này có thể được xử lý nhằm duy trì hoạt động website, hỗ trợ bảo mật, phân tích hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

TopAZ Media chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho những mục đích đã được thông báo và có căn cứ pháp lý phù hợp.

Những mục đích có thể bao gồm:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu: Liên hệ lại với khách hàng, giải đáp câu hỏi, tư vấn dịch vụ và cung cấp thông tin báo giá.

Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Phục vụ các công việc liên quan đến thiết kế website, SEO, Digital Marketing, truyền thông thương hiệu và những dịch vụ đã được thống nhất.

Quản lý quan hệ khách hàng: Theo dõi yêu cầu, trao đổi tiến độ, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.

Cải thiện chất lượng website: Phân tích hoạt động truy cập, kiểm tra lỗi kỹ thuật và nâng cao hiệu suất vận hành.

Gửi thông tin truyền thông: Cung cấp bản tin, thông tin dịch vụ hoặc chương trình Marketing khi có sự đồng ý hợp lệ của người nhận hoặc căn cứ pháp lý khác cho phép.

Thực hiện nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp những thông tin cần thiết theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

TopAZ Media không tự ý mở rộng mục đích xử lý dữ liệu trái với thông báo và căn cứ pháp lý áp dụng.

4. Cơ sở xử lý dữ liệu cá nhân

Tùy từng hoạt động, TopAZ Media xử lý dữ liệu trên cơ sở sự đồng ý hợp lệ của chủ thể dữ liệu hoặc những trường hợp được pháp luật cho phép xử lý mà không cần sự đồng ý.

Khi hoạt động xử lý yêu cầu sự đồng ý, TopAZ Media có trách nhiệm cung cấp thông tin cần thiết để người dùng đưa ra lựa chọn.

Sự đồng ý cho mục đích quảng cáo, tiếp thị không được mặc nhiên suy ra từ việc khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng một dịch vụ khác.

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý theo quy định pháp luật. Việc rút lại không tự động làm mất hiệu lực của những hoạt động xử lý hợp pháp đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

5. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

TopAZ Media không mua bán dữ liệu cá nhân trái pháp luật hoặc tự ý cung cấp thông tin khách hàng cho các bên không liên quan.

Trong những trường hợp cần thiết và có căn cứ pháp lý phù hợp, thông tin có thể được chia sẻ với:

Nhân sự hoặc bộ phận được phân quyền để tiếp nhận và xử lý công việc.
Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ, hosting, email và dịch vụ công nghệ.
Đơn vị cung cấp công cụ phân tích, đo lường hoặc hỗ trợ vận hành website.
Đối tác tham gia thực hiện dự án trong phạm vi công việc được thống nhất và cho phép.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Việc chia sẻ phải phù hợp với mục đích xử lý, phạm vi cần thiết và những nghĩa vụ bảo mật áp dụng.

Trường hợp có sử dụng dịch vụ hoặc hạ tầng xử lý dữ liệu ở nước ngoài, TopAZ Media sẽ xem xét và thực hiện các nghĩa vụ liên quan đến chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới theo quy định pháp luật.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết yêu cầu của khách hàng hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Thời hạn lưu trữ có thể khác nhau theo từng nhóm dữ liệu, bao gồm:

Thông tin liên hệ và yêu cầu tư vấn.
Hồ sơ hợp đồng và giao dịch.
Dữ liệu phục vụ triển khai dự án.
Nhật ký truy cập và thông tin kỹ thuật.
Thông tin phục vụ nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý.

Khi không còn mục đích hoặc căn cứ hợp pháp để tiếp tục lưu giữ, TopAZ Media sẽ thực hiện xóa, hủy, khử nhận dạng hoặc áp dụng phương thức xử lý phù hợp theo quy định.

Trong một số trường hợp, dữ liệu vẫn cần được lưu giữ để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp hợp pháp, dù người dùng đã yêu cầu xóa.

7. Biện pháp bảo vệ thông tin

TopAZ Media chú trọng áp dụng những biện pháp tổ chức và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát dữ liệu trái phép.

Tùy theo đặc điểm hệ thống, các biện pháp bảo vệ có thể bao gồm:

Phân quyền truy cập theo vai trò và nhiệm vụ.
Sử dụng phương thức kết nối bảo mật.
Quản lý tài khoản và thông tin xác thực.
Cập nhật, kiểm tra các thành phần kỹ thuật.
Sao lưu dữ liệu phù hợp với yêu cầu vận hành.
Theo dõi, phát hiện và xử lý những dấu hiệu bất thường.
Kiểm soát việc chia sẻ dữ liệu với những bên tham gia cung cấp dịch vụ.

TopAZ Media thường xuyên xem xét các biện pháp bảo mật trong phạm vi điều kiện kỹ thuật và hoạt động thực tế.

Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trực tuyến nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố, TopAZ Media sẽ đánh giá, xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm:

Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý trong những trường hợp áp dụng.
Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Yêu cầu cung cấp hoặc xóa dữ liệu theo quy định.
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối hoạt động xử lý dữ liệu.
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
Yêu cầu cơ quan, tổ chức có liên quan thực hiện những biện pháp bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền liên quan, người dùng có thể liên hệ TopAZ Media qua thông tin được cung cấp ở cuối chính sách.

TopAZ Media có thể yêu cầu xác minh phù hợp nhằm bảo đảm dữ liệu không bị tiết lộ hoặc chỉnh sửa bởi người không có quyền.

Yêu cầu sẽ được tiếp nhận và giải quyết trong thời hạn luật định. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn hoặc từ chối khi có căn cứ pháp lý phù hợp và được giải thích theo quy định.

9. Cookie và công cụ phân tích

Website TopAZ Media có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động kỹ thuật, ghi nhớ những lựa chọn cần thiết và phân tích hiệu suất truy cập.

Tùy theo cấu hình website, các nhóm Cookie có thể bao gồm:

Cookie cần thiết để website hoạt động.
Cookie phục vụ tính năng và trải nghiệm người dùng.
Cookie thống kê và phân tích truy cập.
Cookie quảng cáo hoặc đo lường Marketing, nếu được tích hợp.

Đối với những Cookie hoặc hoạt động theo dõi cần sự đồng ý, TopAZ Media sẽ tổ chức việc thông báo và ghi nhận lựa chọn phù hợp với pháp luật áp dụng.

Người dùng có thể thay đổi tùy chọn Cookie thông qua chức năng được cung cấp trên website hoặc cài đặt trình duyệt.

Thông tin chi tiết có thể được trình bày tại trang Chính sách Cookie riêng.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website TopAZ Media có thể chứa liên kết dẫn đến các nền tảng bên ngoài, website đối tác hoặc những dịch vụ không trực tiếp thuộc quyền quản lý của TopAZ Media.

Khi người dùng truy cập các liên kết này, chính sách bảo mật và điều khoản của đơn vị quản lý website đích có thể được áp dụng.

TopAZ Media khuyến nghị người dùng tìm hiểu chính sách của các bên liên quan trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch.

11. Bảo vệ dữ liệu trong quá trình cung cấp dịch vụ

Đối với các dự án thiết kế website, SEO, quảng cáo hoặc phát triển hệ thống trực tuyến, TopAZ Media có thể tiếp cận dữ liệu, tài khoản và tài nguyên kỹ thuật do khách hàng quản lý.

Phạm vi tiếp cận và xử lý được xác định dựa trên yêu cầu dự án, thỏa thuận hợp tác và các căn cứ pháp lý liên quan.

TopAZ Media chú trọng sử dụng thông tin đúng mục đích triển khai, giới hạn quyền truy cập và phối hợp bàn giao hoặc thu hồi quyền truy cập khi kết thúc công việc.

Đối với dữ liệu cá nhân mà khách hàng đưa vào hệ thống do TopAZ Media phát triển hoặc vận hành, trách nhiệm của mỗi bên cần được xác định trong hợp đồng, phụ lục hoặc thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp.

12. Thay đổi và cập nhật chính sách

TopAZ Media có thể điều chỉnh chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động kinh doanh, phương thức xử lý dữ liệu, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Những nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website chính thức. Đối với thay đổi cần thông báo riêng hoặc yêu cầu sự đồng ý mới, TopAZ Media sẽ thực hiện theo quy định áp dụng.

Người dùng được khuyến nghị tham khảo chính sách định kỳ để nắm được những thông tin mới nhất liên quan đến quyền riêng tư.

13. Thông tin đơn vị chịu trách nhiệm

Đơn vị phụ trách tiếp nhận thông tin và các yêu cầu liên quan đến chính sách này:

Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TOPAZ MEDIA
Mã số thuế: 0314774533
Website: https://topazmedia.vn/
Email: topaz.hotro@gmail.com
Điện thoại: 093 7671 789

Khách hàng và người dùng có thể liên hệ qua các kênh chính thức để được hướng dẫn về việc truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.

TopAZ Media sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình tiếp nhận phù hợp và thời hạn pháp luật quy định.

TopAZ Media tôn trọng quyền riêng tư và xem việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là một phần quan trọng trong trách nhiệm cung cấp dịch vụ công nghệ, truyền thông số.